Už starí Rimania sa držali zásady, že právo patrí ostražitým. Problémom však je, že napríklad v dueli zákazník – obchodník, práve spotrebitelia dnes často ťahajú za kratší koniec povrazu. Nečudo. V krajinách Európskej únie totiž len12% spotrebiteľov pozná svoje základné práva. Pritom na Slovensku existuje nielen pojem alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov, ale aj spotrebiteľská mediácia. S Františkom Kutlíkom, predsedom Slovenského inštitútu pre mediáciu a alternatívne riešenie sporov, sa téme venuje Janka Bleyová.
Spotrebiteľský duel Máte problém s prehrávaním? Nahláste nám chybu v prehrávači.
Tento mesiac sme si pripomínali Svetový deň spotrebiteľských práv. My sme však spotrebiteľmi každý deň, či už ako kupujúci nejaký tovar, alebo službu. Aj preto je dôležité, aby sme sa v úlohe zákazníkov, dokázali perfektne orientovať nielen v našich povinnostiach, ale aj právach.
